プライバシーポリシー

Privacy Policy


株式会社ヘラルボニー(以下「当社」とします。なお当社の住所及び代表者名は会社概要をご覧ください。)は、お客さまの個人情報を適正に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりプライバシーポリシーを定め、お客さまの個人情報の保護に努めてまいります。

 

お客様が、当ウェブサイトを利用する場合または商品の購入をする場合、下記「お客様情報の取扱規定(プライバシーポリシー)」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。なお、ご同意いただけない場合は、商品の購入ができません。



個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

 

① 当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)

 

② 個人識別符号が含まれるもの

 

個人情報の取得について

 

当社は、後記「利用目的」に記載された目的を達成するため、以下の個人情報を取得します。個人情報保護方針策定以前に収集した個人情報については、収集時における利用目的においてのみ利用します。

 

1)お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス並びに決済関連情報(銀行口座番号及びクレジットカード番号を含みます。)など、当社が運営する会員制サービスへの利用登録、当ウェブサイトを通じた商品の購入及び当社が展開する店舗等において実施されるアンケートへの回答などを通じ、お客様によって当社に提供される情報

 

2)当ウェブサイトの閲覧履歴、商品の購入履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報など、お客様による当ウェブサイトの利用又は商品の購入にあたって記録される情報

 

個人情報の利用について

 

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

 

利用目的

 

1)お客さまに対する、当社の各種商品・サービスなどのご案内のため

2)お客さまに対して、当社が事前に文書などによって通知するため

3)利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため

4)情報配信、マーケティング活動、その他のサービスに活用するため

5)ログイン時における本人確認のため

6)商品に関するご注文の処理・決済・配送等のため

7)利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため

8)個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため

9)利用者からのお問い合わせに対する対応のため

10)本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

11)本サービスに関する新企画を提供するため

12)Facebook、Instagram、X(旧Twitter)等のSNSサービスを通じて当社に提供された個人情報については、当社の広告宣伝、販売活動のため

13)キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため

14)利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため

15)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

16)法令等の正当な理由に基づく場合

17)その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

 

委託先への開示

 

当社は、商品に関するご注文の処理·決済·配送等、店舗、決済サービス事業者及び配送サービス事業者、協力企業等に対して、本利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人情報を開示し、その取扱いを委託することがあります。

 

第三者提供

 

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

 

1)利用者ご本人の同意があるとき

2)法令に基づくとき

3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、利用者の同意を得ることが困難なとき

4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、利用者の同意を得ることが困難なとき

5)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき



個人情報の共同利用について

当社は、当社のグループ会社とともに、上記記載の利用目的の範囲内で、取得した個人情報の共同利用を行うことがあります。かかる場合、当社が管理責任者となり、共同利用する個人データの管理の一次的責任を負います。 

 

個人情報の安全管理について

当社は、ご提供いただいた個人情報を厳重に管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩·流用·改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じます。 

 

個人情報の訂正、削除について

当社は、お客さまご本人が自己の個人情報について、開示·訂正·利用停止·消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求のある場合には、異議なく速やかに対応します。なお、当社の個人情報の取り扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、当社下記連絡先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

 

クッキー(Cookies)の使用及びアクセスログの取得について

当社は、上記利用目的の達成のために必要な限りで、アクセスログあるいはお客様のコンピューター内にクッキーを保存し、参照する場合があります。クッキーとは、お客様のアクセスについて一時的にデータを保存する仕組みです。またアクセスログとは、使用しているIPアドレスやブラウザの種類等のサーバー上の動作を記録するものです。クッキーポリシーの詳細やwww.heralbony.jp/information/cookie-policyをご参照ください。



外部サイトのリンク利用について

当社のウェブサイトには、外部のサイトへのリンクを含んでいる場合がありますが、この外部のサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことができません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認下さい。

 

プライバシーポリシーの変更について

当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの改定を行う場合があります。改定の際は、当社サイトに掲載し、掲載された時点で自動的に適応させていただきます。

 

EEAまたはUKにお住まいのお客様に関する個人データの取扱い

欧州経済領域(European Economic Area)又は英国にお住まいのお客様に関しては、以下の点についてもご参照ください。

 

個人データを取り扱う法的根拠

当社は、上記の利用目的を達成するために、以下の各利用目的に対応する法的根拠に基づき、お客様の個人データを取扱います。

 

利用目的

法的根拠

当社の商品・サービスに関する契約の履行

6)商品に関するご注文の処理・決済・配送等のため

15)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

当社は、お客様の基本的な情報およびお客様のご連絡先等の情報を、当社の商品・サービスに関する契約の履行のために利用します。

当社の商品・サービスのご案内

1)お客さまに対する、当社の各種商品・サービスなどのご案内のため

9)利用者からのお問い合わせに対する対応のため

10)本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

11)本サービスに関する新企画を提供するため

12)Facebook、Instagram、X(旧Twitter)等のSNSサービスを通じて当社に提供された個人データについては、当社の広告宣伝、販売活動のため

13)キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため

17)その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

当社は、お客様の基本的な情報およびお客様のご連絡先等の情報を、当社の商品・サービスの案内のために利用します。この取扱いにおける法的根拠は、商品・サービスの情報をお客様にお届けすることを通じてお客様にとってより良い選択肢をご提供するという当社の正当な利益、または、お客様の同意となります。

当社の商品・サービス等の企画・開発・分析・改善等

3)利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため

4)情報配信、マーケティング活動、その他のサービスに活用するため

8)個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため

当社は、お客様の個人データを当社の商品・サービスの企画等に利用します。この取扱いに関する法的根拠は、当社が提供する商品・サービスをお客様にとって継続的により安全で優れたものにするためという正当な利益となります。

当社ウェブサイトの改善等

5)ログイン時における本人確認のため

7)利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため

当社のウェブサイトをご利用いただくことに伴って取り扱う情報をウェブサイトの改善等のために利用することがあります。この取扱いに関する法的根拠は、当社のウェブサイトをより便利かつ快適にご利用いただくためという正当な利益となります。

当社に対するご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応

2)お客さまに対して、当社が事前に文書などによって通知するため

14)利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため

当社にお寄せいただいたご意見等に関する情報を、お客様へのお問い合わせ等に対応するために利用することがあります。この場合の法的根拠は、お客様との間における契約の履行またはお客様の同意となります。

当社における法令上の義務や要請への対応

16)法令等の正当な理由に基づく場合

当社における法令上の義務に対応するため、お客様の個人データを利用することがあります。

 

お客様による権利行使

お客様には、当社が取得し、取り扱う個人データに関して以下の権利があります。

・アクセス権

お客様に関して当社が保有している個人データにアクセスする権利

・訂正権

お客様の個人データが不正確又は不完全である場合に、当社に対して訂正を要求する権利

・消去権(忘れられる権利)

特定の状況において、お客様の個人データの消去を当社に対して要求する権利

・取扱いの制限権

特定の状況において、当社による個人データの取扱いを制限することを当社に対して要求する権利

・データポータビリティ権

お客様との間の契約の履行又はお客様の同意を根拠として個人データを取り扱う場合であって、他の根拠は該当しない場合において、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で個人データを受け取ること、及び/又は、当社が、技術的に実行可能な範囲で受領者に対してその個人データを直接移転することを要求する権利

・異議権

お客様の個人データの取扱いに関して、当社に対し異議を述べる権利

・同意を撤回することができる権利

お客様の個人データの取扱いに課する同意をいつでも撤回する権利。ただし、当社は、別の法的根拠に依拠することができる場合には、個人データの取扱いを継続することができます。

・監督機関に対する不服申立権

当社によりお客様の権利が侵害されたと考える場合に、データ保護当局に不服を申し立てる権利

 

越境移転

お客様の個人データの利用方法に応じて、EEA・UK外の国にお客様の個人データが移転されることがあります。この場合には、お客様の個人データが移転される前に、当社は適切な水準のデータ保護が実施されるように確保します。例えば、EEAまたはUKが定める標準契約条項や十分性認定により、EEAまたはUKの基準と同様のデータ保護水準が達成されることを意味します。

 

個人データの保存期間

当社は、上記利用目的を遂行するために必要な期間、又は法令等が定める期間、個人データを保存します。個人データが不要となった場合、速やかに安全な方法で消去又は匿名化の措置をとります。

 

お問合せ先

ご質問やご要望がある場合、またはプライバシーポリシー記載のお客様の権利を行使されることをご希望の場合は、以下の連絡先にお問い合わせください

 

窓口:株式会社ヘラルボニー

住所:〒020-0026 岩手県盛岡市開運橋通2-38 4F HERALBONY @HOMEDELUXビル

Eメール:corporate@heralbony.com